1. Todos los productos que comercializamos cuentan con una garantía de nuestros proveedores, para hacerla efectiva diríjase directamente al fabricante o directamente a los centros de servicio autorizados, en caso necesario, la esfera del centro, le apoya en el trámite de su garantía, apegándose en todo momento a las políticas, tiempos y lineamientos de los proveedores.

2. La Esfera del Centro, ofrece una garantía de cambio físico durante los 10 primeros días posteriores a la fecha de facturación, (siempre que esta proceda), cambiándose el producto por otro igual de la misma marca, modelo y características, transcurrido dicho plazo aplica la garantía ofrecida por los fabricantes del producto.

   

3. Dicha devolución solo podrá hacerse acompañando al producto con su empaque original, con sus accesorios, instructivos y manuales completos, así como la factura de compra.

   

4. Por ningún motivo se hacen cambios y se aceptan devoluciones de equipos y aparatos electrónicos cuando el empaque (caja o bolsa), se encuentre abierto de cualquiera de nuestros productos, además de software, cómputo, libros y cualquier producto en el que apliquen leyes de derecho de autor. Para ventas en línea esperaremos a recibir el envío del o los productos por parte del cliente y se revisara que llegue en las mismas condiciones que se envió siendo responsabilidad del comprador que esto suceda.

   

5. Para el caso de devoluciones de productos en ventas con envío por mensajería el reembolso no incluye los gastos de envío originales ni cubre el costo de envío de retorno.

   

6. Cuando se trate de consumibles de computo (cartuchos, tóners, acetatos, cd’s, memorias, discos duros y unidades ssd) se someterá el producto a revisión para verificar el uso que se le haya dado (consumo en el uso de tóners y cartuchos, capacidad de información guardada en memorias, discos duros y ssd) siendo el tiempo de respuesta no mayor a 24 hrs. (días hábiles), lo anterior siempre y cuando no hayan transcurrido mas de 10 días de la compra, en caso contrario se enviará con el proveedor y se esperará respuesta de el, siendo esta de un tiempo aproximado de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. (hay  proveedores que tienen por  política el envío por parte del cliente final.) Para ventas en línea el comprador deberá gestionar directamente con los centros de servicio del fabricante los cuales se encuentran en los empaques del producto.

   

7. Para ventas en tienda si el producto solicitado no es de su agrado, le bonificaremos por otro(s) producto(s) dentro de las 24 hrs., siguientes a su compra, siempre y cuando el (los) producto (s), se encuentren en el mismo estado en que se le entregaron al momento de realizar su compra. Para ventas en línea se hará una vez recibido el producto por cuenta del comprador y se aplicara 24 hrs., después de recibido por la mensajería que el contrate y el nuevo envío correrá por cuenta del comprador.

 

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